Vanliga frågor (FAQ)

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna för att hjälpa dig med ditt nästa byggprojekt. Hittar du inte det du söker? Du är alltid välkommen att skriva till oss via vår Kontakta oss sida så hjälper vi dig så snart vi kan.

Beställning & Leverans

  • Hur lång är leveranstiden? Vår leveranstid varierar beroende på vilken modell du beställt och vilket lager den skickas ifrån. Normalt ser våra leveransintervaller ut så här:

    • 3–7 arbetsdagar

    • 7–10 arbetsdagar

    • 10–18 arbetsdagar

  • Var skickas produkterna ifrån? Våra produkter skickas direkt från våra leverantörer. Det betyder att dina varor kan levereras i separata paket och vid olika tidpunkter.

  • Kan jag spåra mitt paket? Ja, så fort din order har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer så att du kan följa din bils resa hela vägen hem.

Om våra byggsatser

  • Är BrickDupes modeller kompatibla med andra märken? Ja, våra bitar håller industristandard och är helt kompatibla med andra ledande märken av byggsatser i plast.

  • Vilken svårighetsgrad håller era modeller? Våra modeller är utvalda för att ge en rolig utmaning åt både nybörjare och erfarna byggare. Vi fokuserar på detaljrika bilar med autentiska funktioner, oavsett om det är en kompakt samlarbil eller ett större tekniskt bygge. Tack vare pedagogiska steg-för-steg-instruktioner passar våra modeller alla som älskar ett kreativt projekt och en spännande byggupplevelse.

  • Ingår det fysiska instruktioner? Nej, vi använder oss av digitala manualer. För att värna om miljön och säkerställa att du alltid har tillgång till den senaste och mest högupplösta guiden, levereras våra byggsatser med en miljövänlig digital manual.

    • Hur fungerar det? I ditt paket hittar du en unik QR-kod. Skanna den med mobilen eller surfplattan för att direkt öppna dina instruktioner.

    • Fördelar: Du kan enkelt zooma in på detaljer, manualen tappas aldrig bort, och vi sparar tillsammans på papper och miljöresurser.

Betalning & Trygghet

  • Vilka betalsätt erbjuder ni? Vi samarbetar med det ledande betalleverantören Klarna för att du ska kunna betala tryggt med kort, direktbetalning eller faktura.

  • Vad gör jag om jag ångrar mitt köp? Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt. Produkten måste vara oöppnad och i originalförpackning för att en retur ska godkännas.